Jak zamawiać

JAK ZAMAWIAĆ

Szanowni Państwo.

Serwis turystyczny TeleWczasy.pl oferuje możliwość rezerwacji ofert przez internet lub telefon.

W przypadku rezerwacji telefonicznej prosimy o przygotowanie podstawowych informacji:

  • w przypadku pytań o konkretną ofertę prosimy o przekazanie doradcy podstawowych informacji takich jak: kraj, nazwa hotelu, termin i miejsce wylotu
  • w przypadku ogólnych preferencji dotyczących wyjazdu określenie: miejsca, terminu, standardu lub szacunkowej ceny.

Nasi konsultanci to doświadczeni doradcy. Możecie Państwo opierać się na ich wiedzy. Dlatego w przypadku braku jakichkolwiek opcji i preferencji proszę zwrócić się o radę do nich! Gwarantujemy obiektywne i rzeczowe doradztwo!

  1. Wybór oferty.
    Aby dokonać wyboru wycieczki można skorzystać z wyszukiwarki zamieszczonej na stronie głównej serwisu, lub w nagłówku wybrać interesującą opcję wyjazdu np.: oferta kompletna (w skład której wchodzą: hotel, przelot, wyżywienie, transfery, ubezpieczenie, dopłaty paliwowe i lotniskowe), tylko hotel (oferty z dojazdem własnym, hotel, ewentualnie wyżywienie, ubezpieczenie) lub wycieczki objazdowe. Korzystając z wyszukiwarki możemy dokładnie określić interesujące nas parametry wyjazdu:
    • cel podróży
    • rodzaj transportu
    • kategorie hoteli
    • długość pobytu
    • termin wyjazdu
    • miejsce wyjazdu
    • rodzaj wyżywienia
    • cenę pobytu
    • ilość osób
    Po wybraniu odpowiednich parametrów i kliknięciu przycisku SZUKAJ wyświetli się lista oczekiwanych ofert.
  2. Rezerwacja wycieczki.
    Po dokonaniu wyboru wycieczki prosimy o wypełnienie danych osobowych do rezerwacji. Wypełniając go przekażą nam Państwo niezbędne informacje do przygotowania dokumentów. Zostanie ono automatycznie przesłane do Centrum Obsługi Klientów TeleWczasy.pl. Rezerwacją zajmie się przydzielony konsultant. Będzie on Państwa opiekunem i poprowadzi przez dalsze formalności.
  3. Podpisanie umowy i płatności.
    Po sprawdzeniu dostępności miejsc oraz kalkulacji wyjazdu nasz doradca skontaktuje się z Państwem. Po potwierdzeniu udziału w imprezie, drogą e-mailową lub faksem zostaną przesłane do Państwa następujące dokumenty: zgłoszenie wyjazdu, warunki uczestnictwa i oświadczenie o płatności.

Po zapoznaniu się z dokumentami i zaakceptowaniu warunków, dokonujecie Państwo wpłaty podanej kwoty na wskazane w oświadczeniu o płatności konto. Wpłaty można dokonać dowolnym przelewem bankowym. Dopiero w momencie podpisania przez Państwa dokumentów, zawarta zostaje umowa między Klientem a Biurem Turystycznym.

Czytelnie podpisane dokumenty oraz potwierdzenie dokonania przelewu odsyłają Państwo faksem lub poprzez e-mail do naszego doradcy. Następnie, na podstawie poprawnie podpisanych przez Państwa dokumentów zakładamy rezerwację stałą.

Prosimy o przestrzeganie ustalonych z doradcą terminów płatności - gwarantuje to utrzymanie wstępnie rezerwowanych miejsc.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z naszym Centrum Obsługi Klientów pod numerem telefonu 0 71 75 860 00

Każdego z naszych doradców obowiązuje umowa o poufności, która obliguje go do nie udostępniania i nie rozprzestrzeniania danych osobowych klienta.

INFOLINIA

Pracujemy 5 dni w tygodniu
pn-pt: 9:00-20:00

Infolinia: 0 71 75 860 00
Fax: 0 71 75 860 01

GG 19825158

E-mail cok@telewczasy.pl

Jesteśmy członkiem
Polskiej Izby Turystyki

Akceptujemy płatności:

formy płatności